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Das Kundendialog-Blog | atms

DAS KUNDENDIALOG-BLOG

Wie Sie negatives Kundenfeedback positiv nutzen

Sonja Schwarz | 09.08.2018
Kritik verunsichert, na klar! Und es ist auch nachvollziehbar, wenn Sie im ersten Moment verärgert ...
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Kundenservice in den USA – 3 Dinge, die wir uns abschauen sollten

Guter Kundenservice ist für Unternehmen ein wichtiger Erfolgsfaktor, besonders im Vergleich zu ...
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Telefonische Rufbereitschaft: Machen Sie es wie Heinz, der Bestatter!

Christian Rupitsch | 23.02.2018
In diesem Artikel erfahren Sie, wie eine individuelle Lösung für die 24-Stunden-Rufbereitschaft Sie und ...
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Wie die E-Commerce-Rakete Niceshops mit Service-Hotlines online mehr Umsatz macht

Markus Mayr | 15.02.2018
Interview: 5 wichtige Gründe für eine Service-Hotline im E-Commerce Wie relevant ist ...
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WhatsApp für Unternehmen: Die besten Beispiele aus 9 Branchen

Sonja Schwarz | 12.02.2018
Kann ich deine Handynummer haben? Immer mehr Unternehmen, Medienhäuser und Verbände nutzen den beliebten ...
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Wie geht guter Kundenservice? - Die 7 besten Tipps aus unserem Team!

Eva Maria Möseneder | 23.11.2017
Guter Kundenservice ist für erfolgreiche Unternehmen ein wichtiges Abgrenzungsmerkmal zum Mitbewerb. Ob ...
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Best Practice: Beispiele für erfolgreiche SMS-Services im Kundenkontakt

Katrin Wagner | 30.05.2016
Persönlich, direkt, sicher und zuverlässig – starke Merkmale, die sie wie kaum ein anderer mobiler ...
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Neuer Leitfaden für Gründer: Kundenservice 1x1 für Start-ups

Sonja Schwarz | 03.11.2015
Die Medien sind voll mit Beispielen erfolgreicher Start-ups – na dann, ran ans Gründen! Was dabei jedoch gerne ...
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Kommentar

Über dieses Blog

Guter Kundenservice ist Ihnen wichtig? Super, uns auch! Deshalb beleuchten wir das Thema hier aus unterschiedlichen Perspektiven und geben Unternehmen Tipps für ihren erfolgreichen Kundendialog im Smartphone-Zeitalter.
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Autoren

Sonja Schwarz, Digital & Content Manager | atms
Markus Buchner | atms
Eva Maria Möseneder | atms
Markus Mayr | atms
Christian Rupitsch | atms
Katrin Wagner | atms
Lukas Baumgartner | atms
Markus Scherer | atms

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