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Das Kundendialog-Blog | atms

DAS KUNDENDIALOG-BLOG

7 Wege, Ihren Kunden einfach mal „Danke“ zu sagen

Eva Maria Möseneder | 22.01.2019
Unternehmen verwenden viel Zeit darauf, neue Kunden anzuziehen und zu gewinnen. Aber wie sieht die Lage ...
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Mit Customer Journey Mapping näher zu den Kunden rücken

Sonja Schwarz | 13.12.2018
Weg mit der reinen Produkt-Denke: Customer Journey Mapping ist eine Methode, um den Kunden in den ...
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Social Media Customer Service – eine Anleitung für zufriedene Kunden

Ally Auner | 14.11.2018
Es hätte so schön sein können – auf Social Media postet man informative Videos und lustige Bilder, die ...
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Wie Sie Ihren WhatsApp-Kanal bewerben: 10 Ideen für mehr Abonnenten

Eva Maria Möseneder | 24.10.2018
Im WhatsApp-Marketing sollten Sie Ihren WhatsApp-Kanal nicht nur richtig einrichten und bespielen, sondern ...
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Customer Self-Service: Warum und wie Sie es erfolgreich einsetzen

Eva Maria Möseneder | 09.10.2018
85 % der Konsumenten informieren sich vor dem Kauf eines Produktes im Internet. Und zwar unabhängig von ...
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Customer Centricity: 5 Tipps, wie Sie den Kundenfokus zu Ihrer zentralen Strategie machen

Sonja Schwarz | 14.09.2018
Customer Centricity ist mehr als ein Modewort! Hinter diesem Begriff verbirgt sich ein ...
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6 Servicerufnummern-Life Hacks, die Sie kennen sollten

Markus Mayr | 07.09.2018
Servicerufnummern sind viel mehr als eine Möglichkeit zum Telefonieren! Sie bieten zahlreiche ...
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Wie Sie negatives Kundenfeedback positiv nutzen

Sonja Schwarz | 09.08.2018
Kritik verunsichert, na klar! Und es ist auch nachvollziehbar, wenn Sie im ersten Moment verärgert ...
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Kundenservice in den USA – 3 Dinge, die wir uns abschauen sollten

Guter Kundenservice ist für Unternehmen ein wichtiger Erfolgsfaktor, besonders im Vergleich zu ...
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Telefonische Rufbereitschaft: Machen Sie es wie Heinz, der Bestatter!

Christian Rupitsch | 23.02.2018
In diesem Artikel erfahren Sie, wie eine individuelle Lösung für die 24-Stunden-Rufbereitschaft Sie und ...
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Über dieses Blog

Guter Kundenservice ist Ihnen wichtig? Super, uns auch! Deshalb beleuchten wir das Thema hier aus unterschiedlichen Perspektiven und geben Unternehmen Tipps für ihren erfolgreichen Kundendialog im Smartphone-Zeitalter.
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Autoren

Sonja Schwar, Digital & Content Manager
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Christian Rupitsch
SAD
LBA
Markus Scherer

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