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Das Kundendialog-Blog | atms

DAS KUNDENDIALOG-BLOG

Call Recording – die technische Umsetzung der neuen Vorschriften

Christian Rupitsch | 02.05.2018
Das Aufzeichnen von Telefonaten im B2C- und B2B-Umfeld ist seit langem ein wichtiges und zugleich heikles ...
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Ping-Anrufe: So schützen Sie Ihr Unternehmen vor Abzocke am Telefon

Christian Rupitsch | 25.04.2018
Ping-Anrufe – ein alter Trick, der immer noch funktioniert und auch für Unternehmen erhebliche Kosten ...
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Telefonische Rufbereitschaft: Machen Sie es wie Heinz, der Bestatter!

Christian Rupitsch | 23.02.2018
In diesem Artikel erfahren Sie, wie eine individuelle Lösung für die 24-Stunden-Rufbereitschaft Sie und ...
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WhatsApp für Unternehmen: Die besten Beispiele aus 9 Branchen

Sonja Schwarz | 12.02.2018
Kann ich deine Handynummer haben? Immer mehr Unternehmen, Medienhäuser und Verbände nutzen den beliebten ...
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Wie geht guter Kundenservice? - Die 7 besten Tipps aus unserem Team!

Eva Maria Möseneder | 23.11.2017
Guter Kundenservice ist für erfolgreiche Unternehmen ein wichtiges Abgrenzungsmerkmal zum Mitbewerb. Ob ...
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Best Practice: Beispiele für erfolgreiche SMS-Services im Kundenkontakt

Katrin Wagner | 30.05.2016
Persönlich, direkt, sicher und zuverlässig – starke Merkmale, die sie wie kaum ein anderer mobiler ...
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Neuer Leitfaden für Gründer: Kundenservice 1x1 für Start-ups

Sonja Schwarz | 03.11.2015
Die Medien sind voll mit Beispielen erfolgreicher Start-ups – na dann, ran ans Gründen! Was dabei jedoch gerne ...
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Kommentar

Über dieses Blog

Guter Kundenservice ist Ihnen wichtig? Super, uns auch! Deshalb beleuchten wir das Thema hier aus unterschiedlichen Perspektiven und geben Unternehmen Tipps für ihren erfolgreichen Kundendialog im Smartphone-Zeitalter.
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Autoren

Sonja Schwarz, Digital & Content Manager | atms
Markus Buchner | atms
Eva Maria Möseneder | atms
Markus Mayr | atms
Christian Rupitsch | atms
Katrin Wagner | atms
Lukas Baumgartner | atms
Markus Scherer | atms

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